Dienstleister und Unterauftragsverarbeiter

Transparenz über die technische Infrastruktur von elternhelfer.app.

Stand: 20. September 2026

Diese Liste beschreibt den vorgesehenen technischen Stand. Vor Veröffentlichung müssen Tarif, Regionen, tatsächlich aktivierte Dienste und der Abschluss der jeweiligen AV-Verträge anhand der Produktivkonten bestätigt werden.

Vercel Inc.

Sitz/Verarbeitung: USA

Leistung: Hosting, Ausführung der Webanwendung, private Speicherung von Betreuungsverträgen, Auslieferung und technische Protokolle

Der aktuelle Vercel-AV-Vertrag gilt nach Anbieterangaben nur für Pro- und Enterprise-Tarife. Tarif, Verarbeitungsregion und Vertragsabschluss müssen vor Produktivbetrieb bestätigt werden.

AV-Vertrag des Anbieters Dienstleisterliste des Anbieters

Neon, LLC / Databricks, Inc.

Sitz/Verarbeitung: USA; gewählte Datenbankregion gesondert zu bestätigen

Leistung: Betrieb der PostgreSQL-Datenbank, Sicherung und Wiederherstellung

Der Neon-Dienst bindet den Databricks-AV-Vertrag und die Neon-spezifische Dienstleisterliste ein.

AV-Vertrag des Anbieters Dienstleisterliste des Anbieters

Conva Ventures Inc. (Fathom Analytics)

Sitz/Verarbeitung: Kanada; EU-Isolation für Besucher aus dem EWR über Infrastruktur in der Europäischen Union

Leistung: Cookielose, aggregierte Reichweitenmessung auf öffentlichen und nicht sensiblen Seiten

Verarbeitet werden nach Anbieterangaben nur IP-Adresse und User-Agent vorübergehend; die IP-Adresse von EWR-Besuchern wird auf EU-Infrastruktur anonymisiert. Private App-Routen, Einladungslinks und Query-Strings werden durch die Anwendung nicht gemessen.

AV-Vertrag des Anbieters Dienstleisterliste des Anbieters

Bird B.V.

Sitz/Verarbeitung: Niederlande; weitere Verarbeitungsorte abhängig von der gewählten E-Mail-Region und den eingesetzten Unterauftragsverarbeitern

Leistung: Optionaler Versand von Einladungen, Erinnerungen und Feedback-E-Mails

Bird verarbeitet E-Mail-Adressen, Metadaten und Nachrichteninhalte für die Zustellung. Die tatsächlich gewählte Region, der AV-Vertrag und erforderliche Transfermechanismen müssen im Produktivkonto bestätigt werden.

AV-Vertrag des Anbieters Dienstleisterliste des Anbieters

AgentMail, Inc.

Sitz/Verarbeitung: USA; Unterauftragsverarbeiter teilweise USA und Europäische Union

Leistung: Nur noch technischer Rückfall während der Umstellung: optionaler Empfang von Kalendereinladungen und Webhook-Zustellung

AgentMail verarbeitet E-Mail-Inhalte und -Metadaten als E-Mail-Infrastruktur. Die Vertragsbedingungen beziehen einen DPA ein; vor Produktivnutzung muss dessen wirksamer Abschluss einschließlich Transfermechanismen im AgentMail-/Vercel-Konto bestätigt werden.

Vertragsbedingungen und DPA-Hinweis Dienstleisterliste des Anbieters

Browser-Push-Dienste

Push-Benachrichtigungen werden ausschließlich nach Aktivierung durch die Nutzerin oder den Nutzer über den zum jeweiligen Browser beziehungsweise Betriebssystem gehörenden Push-Dienst zugestellt, insbesondere von Apple, Google oder Mozilla. Welcher Anbieter eingesetzt wird, bestimmt das verwendete Gerät. Übermittelt werden der verschlüsselte Inhalt und technisch erforderliche Zustellinformationen.

Änderungen

Wesentliche neue Unterauftragsverarbeiter werden vor ihrem Einsatz angekündigt, soweit elternhelfer.app als Auftragsverarbeiter tätig wird. Bei sachlich begründeten Datenschutzbedenken kann innerhalb der angekündigten Frist widersprochen werden.